Általános Szerződési Feltételek.

Hatályos: 2026. június 11-től  ·  automating.hu

1. A Szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") az alábbi szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató") által a https://automating.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal") keresztül kínált szolgáltatásokra vonatkoznak:

Név: HUDÁCSEK BENCE EV.

Székhely: 9127 Csikvánd, Hunyadi János utca 12.

Nyilvántartási szám: 62151177

Adószám: 91949811-1-28

Képviseli: Hudácsek Bence

E-mail: [email protected]

Weboldal: https://automating.hu


2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatásait igénybe vevő megrendelő (a továbbiakban: „Megrendelő") között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldal használatára, az azon elérhető bemutató funkciókra (demók), valamint a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatásra, kivéve ha a Felek egyedi szerződésben eltérően állapodnak meg.

A Megrendelő az ajánlatkéréssel, a konzultáció lefoglalásával, a Weboldal használatával, illetve a szolgáltatás megrendelésével elismeri, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és azt magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Amennyiben a Felek között létrejött egyedi szerződés a jelen ÁSZF-től eltérő rendelkezést tartalmaz, az egyedi szerződés rendelkezése az irányadó.


3. Fogalommeghatározások

  • Szolgáltató: az 1. pontban megjelölt egyéni vállalkozó.
  • Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi vagy arra ajánlatot kér.
  • Felek: a Szolgáltató és a Megrendelő együttesen.
  • Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott, a 4. pontban körülírt tevékenységek.
  • AI-rendszer: mesterséges intelligencián alapuló szoftveres megoldás, ideértve különösen a hangasszisztenseket, chatbotokat, e-mail- és munkafolyamat-automatizálási rendszereket.
  • Egyedi szerződés: a Felek között adott projektre vagy szolgáltatásra létrejött külön megállapodás.
  • Harmadik fél szolgáltató: a Szolgáltatótól független, a teljesítéshez igénybe vett külső szolgáltatás (pl. AI-modell-, telefónia-, tárhely- vagy szoftverszolgáltatók).

4. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató üzleti folyamatok mesterséges intelligenciával történő automatizálásával foglalkozik. Szolgáltatásai különösen:

  • ingyenes, kötelezettségmentes konzultáció az automatizálási lehetőségek felméréséről;
  • AI-alapú rendszerek felmérése, tervezése, fejlesztése és bevezetése (különösen telefonos hangasszisztensek, e-mail-automatizálás, háttérirodai munkafolyamat-rendszerek, chatbotok);
  • a bevezetett rendszerek integrálása a Megrendelő meglévő rendszereivel (pl. CRM, naptár, webáruház);
  • üzemeltetés, karbantartás és támogatás, az egyedi szerződésben meghatározottak szerint.

A Weboldalon elérhető demók (chat-, hang- és e-mail-demó) kizárólag a technológia bemutatását szolgálják. A demók használata ingyenes, azok kimenete tájékoztató jellegű, és nem minősül ajánlattételnek, szakmai tanácsadásnak vagy szerződéses kötelezettségvállalásnak.


5. A szerződés létrejötte

A szerződéskötés folyamata jellemzően a következő:

  • a Megrendelő ajánlatot kér (e-mailben, a Weboldalon keresztül vagy konzultáció keretében);
  • a Szolgáltató a Megrendelő igényei alapján egyedi árajánlatot készít, amely — eltérő rendelkezés hiányában — a kiállításától számított 30 napig érvényes;
  • a szerződés az árajánlat Megrendelő általi írásbeli (ideértve az e-mailt is) elfogadásával, illetve az egyedi szerződés aláírásával jön létre.

A Weboldalon közzétett információk, esettanulmányok és demók nem minősülnek kötelező erejű ajánlatnak. A konzultáció lefoglalása önmagában nem hoz létre szerződéses jogviszonyt, és semmilyen fizetési kötelezettséggel nem jár.


6. Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatások díja minden esetben az egyedi árajánlatban, illetve az egyedi szerződésben kerül meghatározásra. A díjazás történhet projektalapon, mérföldkövekhez kötötten vagy havidíjas konstrukcióban.

  • A Szolgáltató a teljesítést követően — vagy az egyedi szerződésben meghatározott ütemezés szerint — elektronikus számlát állít ki.
  • A fizetési határidő eltérő megállapodás hiányában a számla kiállításától számított 8 naptári nap, banki átutalással.
  • A díjak a Szolgáltató mindenkori adójogi státuszának megfelelően kerülnek számlázásra.
  • Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti késedelmi kamatra, vállalkozások közötti szerződés esetén ezen felül a 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalányra jogosult.
  • A Szolgáltató jogosult előleget kérni; az egyedi szerződésben rögzített előleg a munka megkezdésének feltétele lehet.

7. A Felek jogai és kötelezettségei

7.1. A Megrendelő kötelezettségei

  • a teljesítéshez szükséges információkat, adatokat és hozzáféréseket határidőben, pontosan biztosítja;
  • az általa szolgáltatott adatok, tartalmak jogszerűségéért és pontosságáért felel;
  • a szolgáltatást kizárólag jogszerű célra használja, és gondoskodik arról, hogy az AI-rendszer üzemeltetése az ő oldalán felmerülő jogi kötelezettségeknek (pl. ügyfelei tájékoztatása) megfeleljen;
  • a díjat határidőben megfizeti.

7.2. A Szolgáltató kötelezettségei

  • a szolgáltatást szakszerűen, a tőle elvárható gondossággal nyújtja;
  • a teljesítés lényeges körülményeiről a Megrendelőt tájékoztatja;
  • jogosult a teljesítéshez alvállalkozót vagy harmadik fél szolgáltatót igénybe venni, akinek munkájáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

8. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma (szövegek, grafikák, logó, kód, demók) a Szolgáltató szellemi tulajdona, amelynek engedély nélküli felhasználása tilos.

A Megrendelő részére fejlesztett rendszerekre vonatkozó felhasználási jogok terjedelmét az egyedi szerződés határozza meg. Eltérő megállapodás hiányában a Megrendelő a díj maradéktalan megfizetésével a rendszer rendeltetésszerű üzleti használatára szóló, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez; a díj teljes megfizetéséig a felhasználási jogok a Szolgáltatót illetik.

A rendszerekbe épített harmadik féltől származó komponensekre (pl. AI-modellek, szoftverkönyvtárak, platformszolgáltatások) az adott harmadik fél licenc- és felhasználási feltételei irányadók.


9. A mesterséges intelligenciára vonatkozó különös rendelkezések

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a mesterséges intelligencián alapuló rendszerek valószínűségi alapon működnek, ezért:

  • az AI-rendszerek kimenete esetenként pontatlan, hiányos vagy hibás lehet; a Szolgáltató a kimenetek hibátlanságát nem szavatolja;
  • az üzletileg kritikus vagy joghatással járó döntések meghozatala előtt a kimenetek emberi ellenőrzése javasolt, ennek elmaradásából eredő kárért a Szolgáltató nem felel;
  • a rendszerek működése harmadik fél szolgáltatók (pl. AI-modell-, telefónia- és felhőszolgáltatók) rendelkezésre állásától függ; ezek kiesése, módosulása vagy megszűnése a Szolgáltatónak nem róható fel, azonban a Szolgáltató az észszerűen elvárható mértékben közreműködik a helyettesítő megoldás kialakításában;
  • a Weboldalon elérhető demók kimenetei kizárólag tájékoztató jellegűek.

10. Felelősség

A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett és következményi károkért, valamint az adatvesztésből eredő károkért, kivéve ha a kár szándékos károkozás, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés következménye (Ptk. 6:152. §).

A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa — a fenti kivételekkel — az adott szolgáltatásért a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj összege.

A Weboldal és a demók „adott állapotban" érhetők el; a Szolgáltató nem szavatolja azok megszakítás- és hibamentes működését.


11. Titoktartás

A Felek a jogviszony fennállása alatt és annak megszűnését követően is kötelesek bizalmasan kezelni a másik félről tudomásukra jutott üzleti titkot és bizalmas információt, és azt harmadik személlyel — jogszabályi kötelezettség vagy a másik fél hozzájárulása hiányában — nem oszthatják meg. A titoktartási kötelezettség a jogviszony megszűnését követő 5 évig áll fenn, az üzleti titok védelmére vonatkozó jogszabályi rendelkezések érintetlenül hagyása mellett.


12. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos Adatvédelmi irányelvek szerint kezeli, a GDPR és az Infotv. rendelkezéseivel összhangban. Amennyiben a szolgáltatás teljesítése során a Szolgáltató a Megrendelő érintettjeinek személyes adatait kezeli, a Felek szükség szerint külön adatfeldolgozási megállapodást kötnek.


13. A szerződés megszűnése

  • A határozott időre vagy adott projektre létrejött szerződés a teljesítéssel szűnik meg.
  • A folyamatos (pl. havidíjas üzemeltetési) szerződést bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, írásban, indokolás nélkül felmondhatja, eltérő egyedi megállapodás hiányában.
  • Súlyos szerződésszegés esetén bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal, írásban felmondani. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a 15 napot meghaladó fizetési késedelem, valamint a titoktartási kötelezettség megsértése.
  • A megszűnés a már teljesített szolgáltatások díjának megfizetése alóli mentesülést nem eredményezi.

14. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés megszegéséért, ha azt elháríthatatlan, érdekkörén kívül eső esemény okozta (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, kiterjedt internet- vagy energiaszolgáltatási zavar). A vis maiorral érintett fél köteles a másik felet haladéktalanul értesíteni, és a kötelezettségek teljesítése a vis maior időtartamára felfüggesztésre kerül.


15. Jogviták és panaszkezelés

A Felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kívánják rendezni. Panasz a Szolgáltató 1. pontban megadott e-mail-címén tehető; a Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

A jelen ÁSZF-re és az egyedi szerződésekre a magyar jog az irányadó. Az egyeztetés eredménytelensége esetén a Felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságokhoz fordulhatnak.

Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek elérhetőségei a www.bekeltetes.hu oldalon találhatók.


16. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejött jogviszonyokra alkalmazandó. A módosítás hatálybalépésének napját az ÁSZF fejléce tartalmazza.

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

A Felek közötti kapcsolattartás elsődleges formája az e-mail; az e-mailben tett nyilatkozat írásbeli nyilatkozatnak minősül.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Hatályos: 2026. június 11-től, visszavonásig vagy módosításig.

Terms and Conditions.

Effective from: 11 June 2026  ·  automating.hu

1. Service Provider

These Terms and Conditions (hereinafter: "Terms") apply to the services offered through the website https://automating.hu (the "Website") by the following service provider (the "Provider"):

Name: HUDÁCSEK BENCE EV. (sole proprietor)

Registered seat: 9127 Csikvánd, Hunyadi János utca 12., Hungary

Registration number: 62151177

Tax number: 91949811-1-28

Represented by: Bence Hudácsek

E-mail: [email protected]

Website: https://automating.hu


2. Scope and Acceptance of the Terms

These Terms set out the general conditions of the legal relationship between the Provider and the customer using its services (the "Customer"). The Terms apply to the use of the Website, the demo features available on it, and all services provided by the Provider, unless the parties agree otherwise in an individual contract.

By requesting a quote, booking a consultation, using the Website or ordering a service, the Customer acknowledges having read these Terms and accepts them as binding.

If an individual contract concluded between the parties contains a provision different from these Terms, the provision of the individual contract prevails.


3. Definitions

  • Provider: the sole proprietor identified in Section 1.
  • Customer: any natural or legal person using the Provider's services or requesting a quote for them.
  • Parties: the Provider and the Customer together.
  • Services: the activities of the Provider described in Section 4.
  • AI System: a software solution based on artificial intelligence, including in particular voice assistants, chatbots, e-mail and workflow automation systems.
  • Individual Contract: a separate agreement concluded between the parties for a specific project or service.
  • Third-Party Provider: an external service independent of the Provider used for performance (e.g. AI model, telephony, hosting or software providers).

4. Services

The Provider specialises in automating business processes with artificial intelligence. Its services include in particular:

  • a free, no-obligation consultation to assess automation opportunities;
  • assessment, design, development and implementation of AI-based systems (in particular phone voice assistants, e-mail automation, back-office workflow systems and chatbots);
  • integration of the implemented systems with the Customer's existing systems (e.g. CRM, calendar, webshop);
  • operation, maintenance and support, as set out in the Individual Contract.

The demos available on the Website (chat, voice and e-mail demos) serve solely to present the technology. Their use is free of charge, their output is for information purposes only and does not constitute an offer, professional advice or a contractual undertaking.


5. Formation of the Contract

The contracting process is typically as follows:

  • the Customer requests a quote (by e-mail, through the Website or during a consultation);
  • based on the Customer's needs, the Provider prepares an individual quote, which — unless stated otherwise — is valid for 30 days from its issue;
  • the contract is concluded upon the Customer's written acceptance of the quote (including by e-mail) or upon signature of the Individual Contract.

Information, case studies and demos published on the Website do not constitute a binding offer. Booking a consultation does not in itself create a contractual relationship and entails no payment obligation.


6. Fees and Payment Terms

The fees for the services are always set out in the individual quote or the Individual Contract. Fees may be project-based, milestone-based or a monthly subscription.

  • The Provider issues an electronic invoice after performance or according to the schedule set out in the Individual Contract.
  • Unless agreed otherwise, the payment deadline is 8 calendar days from the issue of the invoice, by bank transfer.
  • Fees are invoiced in accordance with the Provider's tax status applicable at the time.
  • In the event of late payment, the Provider is entitled to default interest under Act V of 2013 on the Hungarian Civil Code and, for contracts between undertakings, to the flat-rate recovery cost under Act IX of 2016.
  • The Provider may request an advance payment; payment of the advance set out in the Individual Contract may be a condition for commencing the work.

7. Rights and Obligations of the Parties

7.1. Obligations of the Customer

  • to provide the information, data and access required for performance accurately and on time;
  • to be responsible for the lawfulness and accuracy of the data and content it provides;
  • to use the service exclusively for lawful purposes and to ensure that the operation of the AI System complies with the legal obligations arising on its side (e.g. informing its own customers);
  • to pay the fees by the deadline.

7.2. Obligations of the Provider

  • to provide the service professionally and with due care;
  • to inform the Customer of the material circumstances of performance;
  • the Provider may use subcontractors or Third-Party Providers for performance, for whose work it is liable as if it had acted itself.

8. Intellectual Property

The entire content of the Website (texts, graphics, logo, code, demos) is the intellectual property of the Provider; its use without permission is prohibited.

The scope of the usage rights relating to systems developed for the Customer is set out in the Individual Contract. Unless agreed otherwise, upon full payment of the fee the Customer acquires a non-exclusive licence to use the system for its intended business purposes; until full payment, all usage rights remain with the Provider.

Third-party components built into the systems (e.g. AI models, software libraries, platform services) are governed by the licence and usage terms of the respective third party.


9. Provisions Specific to Artificial Intelligence

The Customer acknowledges that systems based on artificial intelligence operate on a probabilistic basis, and therefore:

  • the output of AI Systems may occasionally be inaccurate, incomplete or erroneous; the Provider does not warrant error-free output;
  • human review of the output is recommended before making business-critical decisions or decisions with legal effect; the Provider is not liable for damage resulting from the omission of such review;
  • the operation of the systems depends on the availability of Third-Party Providers (e.g. AI model, telephony and cloud providers); their outage, modification or discontinuation is not attributable to the Provider, however the Provider will cooperate to a reasonably expected extent in establishing a replacement solution;
  • the outputs of the demos available on the Website are for information purposes only.

10. Liability

The Provider is not liable for loss of profit, indirect and consequential damages, or damages resulting from data loss, except where the damage results from intentional breach or from a breach of contract harming human life, physical integrity or health (Section 6:152 of the Hungarian Civil Code).

Subject to the above exceptions, the upper limit of the Provider's liability for damages is the amount of the fees actually paid for the given service in the 12 months preceding the damage.

The Website and the demos are available "as is"; the Provider does not warrant their uninterrupted or error-free operation.


11. Confidentiality

During the legal relationship and after its termination, the parties must treat as confidential all trade secrets and confidential information obtained about the other party, and may not share them with third parties in the absence of a legal obligation or the other party's consent. The confidentiality obligation remains in force for 5 years after the termination of the legal relationship, without prejudice to the statutory provisions on the protection of trade secrets.


12. Data Protection

The Provider processes personal data in accordance with the Privacy Policy in force from time to time, in compliance with the GDPR and the Hungarian Info Act. Where the Provider processes personal data of the Customer's data subjects in the course of providing the service, the parties will conclude a separate data processing agreement as necessary.


13. Termination

  • A contract concluded for a fixed term or for a specific project terminates upon performance.
  • Either party may terminate a continuous contract (e.g. monthly operation) in writing, without giving reasons, with 30 days' notice, unless otherwise agreed.
  • In the event of a material breach, either party may terminate the contract in writing with immediate effect. A material breach includes in particular a payment delay exceeding 15 days and a breach of the confidentiality obligation.
  • Termination does not exempt the Customer from paying the fees for services already performed.

14. Force Majeure

Neither party is liable for a breach of contract caused by an unavoidable event outside its control (e.g. natural disaster, war, epidemic, official measures, widespread internet or power outage). The party affected by force majeure must notify the other party without delay, and the performance of the obligations is suspended for the duration of the force majeure.


15. Disputes and Complaints

The parties will primarily seek to settle disputes amicably, through negotiation. Complaints may be submitted to the Provider's e-mail address given in Section 1; the Provider will investigate the complaint and respond in writing within 30 days.

These Terms and the individual contracts are governed by Hungarian law. If negotiations fail, the parties may turn to the competent Hungarian courts.

If the Customer qualifies as a consumer, they may turn to the conciliation body competent for their place of residence. The contact details of the conciliation bodies are available at www.bekeltetes.hu.


16. Final Provisions

The Provider may unilaterally amend these Terms; the amendment enters into force upon publication on the Website and applies to legal relationships established after its entry into force. The date of entry into force is indicated in the header of the Terms.

If any provision of these Terms proves to be invalid, this does not affect the validity of the remaining provisions.

The primary form of communication between the parties is e-mail; a statement made by e-mail qualifies as a written statement.

In matters not regulated in these Terms, the provisions of the Hungarian Civil Code and other applicable Hungarian legislation apply.

Effective from 11 June 2026 until withdrawal or amendment. In the event of any discrepancy between the Hungarian and English versions, the Hungarian version prevails.